Politique de Confidentialité – ELIXVAP

📄 Politique de Confidentialité – ELIXVAP

Chez ELIXVAP , nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) .

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Créer un compte ou passer une commande

• Contactez notre service client (mail, téléphone, WhatsApp)

• Vous abonnez à notre newsletter

Les données incluent :

• Nom, prénom, adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (sécurisées et non conservées par nos soins)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons

• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de livraison (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…)

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Les autorités légales en cas d'obligation

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande et jusqu'à 3 ans après votre dernier achat.

5. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage SSL, serveurs sécurisés).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression de vos données

• Opposition au traitement

• Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : elixvap.store@gmail.com